Giám đốc điều hành Sam Altman của Công ty OpenAI đang quản lý ChatGPT - Ảnh: REUTERS
Theo Hãng tin Reuters, ngày 22-7, một người đàn ông sinh sống tại bang Florida (Mỹ) đã nộp đơn kiện Công ty OpenAI cùng Giám đốc điều hành (CEO) Sam Altman liên quan ChatGPT.
Ông Scott Winters cáo buộc công cụ trí tuệ nhân tạo ChatGPT phiên bản GPT-4o cản trở mình đi khám bệnh, dẫn đến chứng thuyên tắc phổi đe dọa tính mạng. OpenAI hiện đã ngừng hỗ trợ GPT-4o.
Năm ngoái, khi ông Winters tìm lời khuyên vì liên tục bị chóng mặt, chatbot này đã khuyên ông hạn chế vận động và nên ở nhà. ChatGPT cũng cho rằng tình trạng đau rát bẹn của ông có lẽ không có gì nguy hiểm.
Một ngày sau khi "tham vấn" ChatGPT, ông Winters đã phải nhập viện. Các bác sĩ cho rằng chứng thuyên tắc phổi đang làm ông đau nhức có thể là hậu quả của việc ít vận động. Tuy nhiên ChatGPT vẫn tiếp tục thúc giục ông về nhà ngay cả sau khi ông đã nhập viện.
Thuyên tắc phổi là tình trạng trạng cục máu đông trong cơ thể, thường là ở chân hoặc tay di chuyển qua tĩnh mạch đến một trong các mạch máu ở phổi. Tình trạng này làm tắc nghẽn một hoặc nhiều động mạch phổi, cản trở lưu lượng máu đến phổi, gây tổn thương mô phổi, giảm nồng độ oxy trong phổi và làm tăng áp lực trong động mạch phổi.
Ông yêu cầu OpenAI bồi thường thiệt hại và điều chỉnh để ChatGPT chấm dứt các cuộc trò chuyện về chăm sóc y tế.
Người phát ngôn Drew Pusateri của OpenAI cho biết ChatGPT có thể hỗ trợ cải thiện sức khỏe, nhưng khẳng định AI không phải là bác sĩ và không bao giờ nên được sử dụng để thay thế quy trình chăm sóc y tế chuyên nghiệp
Hiện tại người dùng ChatGPT có thể tham gia danh sách chờ để truy cập ChatGPT Health. Một báo cáo từ OpenAI được công bố vào tháng 1 cho thấy trung bình 40 triệu người dùng đặt câu hỏi liên quan đến chăm sóc sức khỏe trên ChatGPT mỗi ngày.
Hồi tháng 5, OpenAI và ông Sam Altman đã bị kiện với cáo buộc ChatGPT hướng dẫn một người đàn ông sử dụng một hợp chất nguy hiểm dẫn đến cái chết.
