Những vấn đề của Phú Quốc

"Giá vé máy bay 7-10 triệu đồng khứ hồi, cộng thêm chi phí lưu trú, ăn uống và vui chơi giải trí, giá du lịch tại Phú Quốc thời điểm này sẽ rất cao. Điều này làm ảnh hưởng đến nhu cầu lựa chọn điểm đến của du khách. Họ sẽ có sự so sánh giá cả và lựa chọn các địa điểm khác", đó là chia sẻ của ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch Kiên Giang, với Tri Thức - Znews ngày 16/4.

Theo ông Thái, so với cùng kỳ năm ngoái, lượng du khách đến tỉnh Kiên Giang nói chung và TP Phú Quốc nói riêng vào dịp nghỉ lễ 30/4 sẽ không tăng nhiều. Trong các lý do, giá vé máy bay tăng cao là vấn đề hàng đầu.

Đây không phải năm đầu tiên Phú Quốc chịu ảnh hưởng bởi hàng không. Năm ngoái, 2023, tình trạng giá vé tăng sốc cũng được cho là một nguyên nhân khiến đảo ngọc ế ẩm dịp nghỉ lễ.

Khi hàng không và du lịch không cùng tiếng nói

Ông Thái cho biết qua theo dõi, nắm bắt thông tin, giá vé máy bay từ các thị trường lớn đến Kiên Giang vẫn đang ở mức khá cao, nhất là các tuyến bay từ Hà Nội và các tỉnh phía bắc đến Phú Quốc.

So với các địa điểm du lịch khác trên cả nước, hàng không là kênh tiếp cận chính cho du khách đến Phú Quốc. Việc các hãng tăng giá vé máy bay trong thời gian gần dịp nghỉ lễ rõ ràng là điểm bất lợi lớn cho đảo ngọc khi so sánh về chi phí với các điểm đến vùng biển khác như Nha Trang, Phan Thiết, Đà Nẵng…

Nhiều hãng hàng không tăng giá vé trong giai đoạn gần dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, tạo trở ngại cho ngành du lịch các địa phương. Ảnh: Quỳnh Danh.

Đồng quan điểm, ông Huỳnh Quang Hưng, Chủ tịch UBND TP Phú Quốc (Kiên Giang) cho biết giá vé máy bay từ các nơi trong nước đến Phú Quốc ở mức cao, đây chính là điều cản trở du khách lựa chọn đảo ngọc.

Ông Hưng gợi ý khách du lịch từ TP.HCM, các tỉnh miền Tây có thể lựa chọn đường phà, tàu cao tốc đến Phú Quốc trong dịp 30/4 năm nay nhằm tiết kiệm chi phí, tăng trải nghiệm mới, tránh chỉ phụ thuộc vào đường hàng không.

Trong khi đó, chia sẻ tại hội nghị "Xúc tiến, quảng bá du lịch Đồng bằng sông Cửu Long và Kiên Giang tại Hà Nội" hôm 11/4, bà Trần Nguyện, Giám đốc Kinh doanh Tập đoàn Sun World (Sun Group), cho biết trong năm 2023, Phú Quốc được cho là điểm đến có nhiều vấn đề khiến lượng khách nội địa giảm mạnh. Trong đó, giá vé máy bay là vấn đề nổi cộm.

"Trong năm nay, việc thiếu hụt máy bay của các hãng khiến giá vé tăng cao. Do đó, trong dịp lễ 30/4 cũng như mùa hè, không chỉ Phú Quốc mà các địa điểm cần di chuyển bằng máy bay khác dự kiến sẽ giảm 20-30% lượng khách so với cùng kỳ năm ngoái", bà Nguyện nhận định.

Không chỉ vé máy bay

Nói thêm về những thách thức của du lịch Phú Quốc, theo bà Nguyện, giá cả hàng hóa, hải sản trên thực tế ở Phú Quốc cao hơn so với đất liền. Điều này do nguồn thực phẩm, nguyên vật liệu ở Phú Quốc có phần hạn chế, phải nhập từ đất liền.

Đặc biệt, vào các dịp lễ và mùa cao điểm, giá cả nguyên liệu đầu vào tăng cao làm phát sinh chi phí đối với khách du lịch.

Các nhà hàng, nơi giải trí tại Phú Quốc được yêu cầu không tăng giá nhiều lần, nói thách, "chặt chém" khách du lịch. Ảnh: Duy Hiệu.

Giá cả dịch vụ cũng được ông Huỳnh Quang Hưng đề cập khi trao đổi với Tri Thức - Znews.

"Trong dịp lễ 30/4 và hè 2024 sắp tới, địa phương cũng siết chặt quản lý về vấn đề giá cả du lịch. Dịp lễ năm nay, nhiều resort cũng thống nhất không phụ thu mà tăng ưu đãi, nhằm thu hút du khách", ông Hưng nói.

Ngoài ra, trong văn bản "Quy tắc ứng xử văn minh du lịch TP Phú Quốc" được ông Hưng ký ban hành ngày 26/2, điều số 9 - quy tắc ứng xử đối với nhà hàng, cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống - nêu rõ các đơn vị này không được "nói thách", bán giá cao gấp nhiều lần giá trị thật của sản phẩm, hàng hóa cho khách du lịch; không để hiện tượng ăn xin, trộm cắp, chèo kéo khách xảy ra tại cơ sở.

Luôn cần khách nội địa

Theo thống kê quý I, ngành du lịch Kiên Giang đón trên 2,7 triệu lượt khách, tăng 22,1% so với cùng kỳ, đạt 30% kế hoạch năm; trong đó khách quốc tế trên 290.000 lượt khách, tăng 49,5% so với cùng kỳ, đạt 42,7% kế hoạch năm.

Tổng thu từ du lịch đạt trên 7.200 tỷ đồng, tăng 35,6% so với cùng kỳ. Riêng Phú Quốc đón 1,6 triệu lượt khách, tăng 6,4% số với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế là 285.000 lượt khách, tăng 39,2% so cùng kỳ.

Theo ông Bùi Quốc Thái, lượng khách du lịch trên địa bàn tỉnh Kiên Giang dịp lễ 30/4 năm nay dự kiến tăng so với ngày thường, đặc biệt là tại các vùng du lịch trọng điểm của tỉnh như Phú Quốc, Hà Tiên, Kiên Lương, Kiên Hải…

"Từ cuối năm 2023 đến nay, lượng khách quốc tế đến Kiên Giang tăng cao, tập trung đa số tại Phú Quốc. Khách nội địa đến các địa bàn như Kiên Hải, Hà Tiên, Kiên Lương, Phú Quốc…", ông Thái thông tin.

Du khách đội mưa du lịch Phú Quốc năm 2023. Ảnh: Duy Hiệu.

Trước câu hỏi về việc liệu Phú Quốc có đang trở thành điểm đến chỉ dành cho khách ngoại do chi phí chưa thân thiện với khách nội địa, ông Huỳnh Quang Hưng nhận định: "Không có chuyện thiên vị đó, Phú Quốc luôn chào đón khách nội địa, cũng như khách quốc tế. Vé máy bay tăng, dự kiến các chuyến tàu cao tốc đến Phú Quốc sẽ tăng chuyến trong dịp lễ. Ngành du lịch tại Phú Quốc luôn được coi trọng vì mang lại nguồn thu lớn, trung bình khách ở các địa điểm khác có thể đi trong ngày, nhưng khi đến Phú Quốc lưu trú ít nhất 2-3 đêm".

Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch, tỉnh Kiên Giang tập trung chỉ đạo các địa phương, doanh nghiệp du lịch chuẩn bị các điều kiện tốt nhất để phục vụ du khách dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 sắp tới.

Trong đó, Sở Du lịch Kiên Giang kêu gọi các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ củng cố, làm mới sản phẩm hiện có, nghiên cứu xây dựng sản phẩm, dịch vụ mới; tăng cường truyền thông, xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch đến du khách trong và ngoài nước; mở rộng liên kết vùng; đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch; quản lý chặt chẽ giá cả dịch vụ, các hoạt động du lịch lữ hành, hướng dẫn và lưu trú, đảm bảo an toàn cho du khách…