Các hãng bay áp dụng mức phí và cách vận chuyển khác nhau cho thú cưng (chó, mèo...) trên khoang hành khách hoặc khoang hành lý ký gửi - Ảnh: VNA
IATA chuẩn hóa hành trình của thú cưng trên máy bay
Hướng dẫn mới của IATA ban hành ngày 15-7. Đây không phải quy định bắt buộc các hãng phải nhận thú cưng, mà là khung vận hành chung nhằm hạn chế tình trạng mỗi hãng, sân bay và quốc gia hướng dẫn một kiểu.
Theo IATA, chó, mèo và một số vật nuôi khác có thể được đưa lên khoang nếu đáp ứng tiêu chuẩn lồng CR1. Lồng phải đủ rộng để vật nuôi đứng, ngồi, nằm và xoay người tự nhiên, đồng thời chắc chắn, thông thoáng và không rò rỉ chất thải.
Hãng bay được khuyến nghị công khai chính sách, yêu cầu khách đăng ký sớm và sử dụng mã dịch vụ PETC thống nhất.
Tại quầy check-in, nhân viên phải kiểm tra giấy chứng nhận sức khỏe, tiêm phòng, tình trạng vật nuôi và lồng vận chuyển. Thú cưng mệt mỏi, hung dữ hoặc lồng không đạt chuẩn có thể bị từ chối.
Khảo sát hành khách toàn cầu năm 2025 của IATA cho thấy khoảng 1/4 người được hỏi từng hoặc đang cân nhắc đi máy bay cùng thú cưng. Tuy nhiên, 41% không rõ vật nuôi có đủ điều kiện hay không, còn 36% bối rối trước chính sách của hãng.
Hãng Việt thu phí ra sao?
Đối chiếu với hướng dẫn mới, các hãng hàng không Việt Nam đang áp dụng chính sách và mức phí khá khác nhau.
Vietnam Airlines nhận chó, mèo từ 10 tuần tuổi, có sức khỏe tốt và không mang thai đi trong khoang hành khách. Tổng trọng lượng vật nuôi và lồng không quá 6kg; kích thước lồng tối đa 35 x 30 x 20cm.
Hành khách phải đặt dịch vụ ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành. Mỗi người được mang một lồng, trong khi một chuyến bay nhận tối đa ba lồng. Vật nuôi phải ở trong lồng và được đặt dưới sàn phía trước ghế trong suốt chuyến bay.
Phí trên đường bay nội địa là 5 triệu đồng/lồng, chưa gồm thuế giá trị gia tăng. Với hành trình quốc tế, mức phí dao động 300-650 USD tùy khu vực, tương đương khoảng 7,8-17 triệu đồng.
Hãng không nhận chim cảnh trong khoang hành khách. Dịch vụ cũng bị giới hạn trên một số đường bay, loại máy bay và hạng ghế.
Bamboo Airways nhận chó, mèo đi trong khoang trên các chuyến bay thẳng do hãng khai thác, không áp dụng với hành trình nối chuyến. Tổng trọng lượng thú cưng và lồng tối đa 10kg.
Nếu lồng không vượt quá 35 x 30 x 20cm, hành khách có thể đặt dưới sàn phía trước ghế. Trường hợp lồng lớn hơn, khách phải mua thêm ghế bên cạnh; kích thước tối đa được chấp nhận là 50 x 40 x 95cm.
Phí đặt dịch vụ trước 24 giờ là 3,3 triệu đồng. Nếu đăng ký trong vòng 24 giờ trước chuyến bay, giá tăng lên 4,29 triệu đồng.
Khách hạng phổ thông được mang tối đa hai thú cưng nếu chuyến bay còn khả năng tiếp nhận, khách thương gia tối đa một con. Một số giống chó, mèo có đặc điểm hô hấp nhạy cảm hoặc dễ bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ, áp suất không được vận chuyển.
Trong khi đó, Vietjet chủ yếu hướng dẫn vận chuyển vật nuôi dưới dạng hành lý ký gửi trong khoang hàng, không phải dịch vụ PETC phổ biến trong khoang hành khách. Người mang thú cưng phải làm thủ tục trực tiếp tại quầy, đến sân bay sớm và chuẩn bị hồ sơ kiểm dịch.
Trả phí cao vẫn có thể bị từ chối
Trao đổi thêm về vấn đề này, đại diện một hãng bay xác nhận việc nhận thú cưng còn phụ thuộc loại máy bay, khả năng chất xếp, quy định kiểm dịch tại nơi đi và nơi đến. Trường hợp đổi tàu bay hoặc nối chuyến do hãng khác khai thác, dịch vụ đã dự tính trước cũng có thể không thực hiện được.
Vì vậy, hành khách không nên mua vé xong mới hỏi dịch vụ. Trước khi thanh toán cần yêu cầu hãng xác nhận còn suất PETC, mức phí, kích thước lồng và giấy tờ phải mang theo. Với thú cưng, mua được vé mới chỉ là bước đầu. Có được bước vào khoang hay không vẫn được quyết định tại quầy check-in.
