Du lịch ultra luxury của Việt Nam đang vươn lên vị trí hàng đầu khu vực - Ảnh: T.L.
Vì thế, phát triển du lịch không phải là bài toán phải lựa chọn giữa số lượng khách hay chất lượng trải nghiệm.
Theo ông Luc Van Nerom, đồng sáng lập dự án Amanoi (Vĩnh Hy, Ninh Thuận cũ) điều Việt Nam cần hướng đến là một hệ sinh thái du lịch cân bằng, nơi tăng trưởng kinh tế đi cùng với bảo tồn thiên nhiên, gìn giữ bản sắc và nâng cao giá trị cho cộng đồng địa phương.
Nâng giá trị thay vì chỉ tăng lượng khách
Sau 20 năm phát triển, khu nghỉ dưỡng siêu sang 5 sao nằm trong Vườn quốc gia Núi Chúa Amanoi vừa thông báo sẽ đầu tư thêm 800 tỉ đồng, mở rộng giai đoạn hai nhằm bổ sung thêm 10 phòng so với con số 68 phòng hiện nay.
Ông Luc Van Nerom, đồng sáng lập dự án Amanoi - Ảnh: H.K.
Amanoi từng gây chú ý thị trường bất động sản nghỉ dưỡng khi giới thiệu biệt thự 3 phòng ngủ giá 15.000 USD (xấp xỉ 390 triệu đồng) mỗi đêm. Khách lưu trú phải đặt tối thiểu 3 đêm với giá khoảng một tỉ đồng để trải nghiệm dịch vụ. Vì thế, việc dự án này tăng số phòng lên nhận được sự quan tâm.
Trao đổi với Báo điện tử Tuổi Trẻ, ông Luc Van Nerom cho biết với diện tích hơn 90ha, ngay cả trong dài hạn, khu nghỉ dưỡng cũng không đặt mục tiêu vượt quá 90 phòng.
Với tổng vốn đầu tư mới, thay vì mở rộng quy mô, phần lớn vốn đầu tư sẽ dành cho các trải nghiệm mới như không gian văn hóa Việt Nam (Vietnam House), các tiện ích dành cho gia đình, khu hội nghị điều hành, đồng thời cải thiện điều kiện sống cho đội ngũ nhân viên.
"Tăng trưởng không nhất thiết đồng nghĩa với việc phải có nhiều phòng hơn. Chúng tôi muốn tạo ra nhiều giá trị hơn trên cùng một quy mô. Hiện Amanoi có hơn 400 nhân viên phục vụ 68 phòng. Tỉ lệ này phản ánh triết lý đầu tư vào chất lượng dịch vụ thay vì tối đa hóa công suất khai thác", ông nói.
Chia sẻ về định hướng phát triển du lịch Việt Nam, ông Luc Van Nerom cho rằng một điểm đến bền vững phải được xây dựng trên sự cân bằng giữa nhiều phân khúc khách hàng, thay vì chỉ theo đuổi một mục tiêu duy nhất.
Tuy nhiên để đưa một địa danh mới lên bản đồ du lịch thế giới, cần có những sản phẩm mang tính biểu tượng. Điều quan trọng không phải là lựa chọn giữa cao cấp hay đại chúng, mà là tạo ra một "healthy mix" sự cân bằng hợp lý giữa các phân khúc.
Siêu sang không thể thiếu yếu tố "phát triển bền vững"
Nói về thị trường du lịch hạng sang của Việt Nam, nhà đầu tư người Bỉ này cho rằng Việt Nam không nên thay đổi bản sắc chỉ để đáp ứng nhu cầu của bất kỳ thị trường khách nào, dù đó là những thị trường rất lớn.
"Điều khiến du khách quốc tế tìm đến Việt Nam chính là văn hóa, con người và những trải nghiệm rất riêng mà họ không thể tìm thấy ở nơi khác. Nếu đánh mất những giá trị đó, chúng ta cũng sẽ đánh mất lợi thế cạnh tranh của mình", ông nhấn mạnh.
Ngành du lịch có thể tạo việc làm, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động. Nhưng nếu chỉ chạy theo số lượng khách mà bỏ qua sức chứa của điểm đến, ngành du lịch có thể làm mất đi chính những giá trị từng thu hút du khách.
Phát triển du lịch cần được quản lý bằng tầm nhìn dài hạn với sự phối hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp và các bên liên quan để xác định quy mô phù hợp cho từng điểm đến, thay vì để thị trường phát triển tự phát.
"Chúng tôi rất may mắn vì ngay từ đầu, các cơ quan chức năng ở Ninh Thuận (cũ) đã đặt ra cho chúng tôi một yêu cầu rất rõ ràng: nếu phát triển tại Vườn quốc gia Núi Chúa, chúng tôi phải bảo tồn được vẻ đẹp nguyên sơ của nơi này", ông kể.
Theo đồng sáng lập Amanoi, nhiều người thường đồng nhất du lịch cao cấp với việc xây thêm nhiều khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng 5 sao. Trong khi đó, điều làm nên giá trị của một điểm đến cao cấp lại nằm ở trải nghiệm.
Tính đến hết 6 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón 12,3 triệu lượt khách quốc tế, tăng 14,9% so với cùng kỳ năm trước và đạt gần 50% mục tiêu cả năm. Ngành du lịch hướng tới mục tiêu đón tổng cộng 25 triệu lượt khách quốc tế trong cả năm.
Đối với phân khúc nghỉ dưỡng siêu sang, phát triển bền vững không còn là lựa chọn mà đã trở thành điều kiện tiên quyết.
"Một khu nghỉ dưỡng siêu sang không thể chỉ có những căn phòng đẹp hay dịch vụ hoàn hảo. Giá trị của nó còn nằm ở cách dự án tạo ra giá trị cho vùng đất, cho cộng đồng và cho thiên nhiên. Nếu không đóng góp đủ cho những điều đó thì chưa phải là một sản phẩm ultra luxury đúng nghĩa", ông nói.
Trong 10-20 năm tới, cơ hội lớn nhất của Việt Nam không phải trở thành quốc gia đón nhiều khách du lịch nhất, mà là trở thành điểm đến được yêu thích nhờ chất lượng trải nghiệm, sự đa dạng của sản phẩm và khả năng gìn giữ những giá trị thiên nhiên, văn hóa và bản sắc riêng.
"Khi một quốc gia có thể phát triển du lịch mà vẫn bảo tồn được những điều làm nên bản sắc của mình, đó mới là thành công lâu dài", ông nói.
Millennials, gen Z chiếm hơn 60% khách nghỉ dưỡng siêu sang
Dữ liệu của khu nghỉ dưỡng cho thấy, xu hướng tiêu dùng của phân khúc khách hàng cao cấp đang thay đổi mạnh mẽ. Nếu như trước đây khách lưu trú chủ yếu ở độ tuổi 50-60 và tìm kiếm không gian nghỉ dưỡng sang trọng, thì hiện nay hơn 60% khách của Amanoi thuộc thế hệ Millennials và gen Z.
Thế hệ khách hàng mới không còn coi sự xa xỉ là những yếu tố vật chất hay sự hào nhoáng, mà là những trải nghiệm chân thực và các ký ức đáng nhớ.
